Tuoteryhmät

Tietosivut

Valmistajat

TIEDOTE!

Korona-viruksesta johtuvalla poikkeustilanteella EI ole tällä hetkellä vaikutusta kotimaan paketti- tai rahtilähetysten kulkuun.

Toimitustavat

Käytämme kotimaan lähetysten toimittamiseen Suomen Postia (Posti). Varastotuotteet lähetetään parin seuraavan arkipäivän aikana mutta huomaattehan että valitsemallasi kuljetustavalla on eri toimitusajat.

  • Posti 16 (Nouto postista) kuljetusaika 2-4 arkipäivää

  • Posti 14 (Toimitus kotiin/yritykseen päiväsaikaan) kuljetusaika 1-2 arkipäivää

Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saatte saapumisilmoituksen tekstiviestinä. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa. Huomioithan että pienet tuotteet saatamme toimittaa Posti 16 paketin valinneille myös kirjepostina. Päätös tehdään lähettämön toimesta.

Tilaustuotteet

Jos tuotteen tuotesivuilla on esim. maininta "Saatavuusarvio 6-8 arkipäivää" tämä tarkoittaa että tuote on päässyt loppumaan omasta varastostamme mutta lisää saamme tilauksesta. Kyseessä on silloin tilaustuote.

Tuotteen kokonaistoimitusaika on tällöin tuotteen tilaamiseen ja kuljetukseen kulunut aika, joka voi vaihdella esim. toimittajiemme saatavuuden ja toimitusajan vuoksi. Ilmoitamme jos tuotteen saaminen pitkittyy.

Toimituskulut

Posti 16 ja kirjetoimitus - nouto postista tai toimitus postilaatikkoon

Normaali toimitusmuoto kuluttaja-asiakkaille. Paketti noudetaan lähimmästä postista saapumisilmoituksen jälkeen. Tiettyjen tuotteiden osalta myös kirjetoimitus suoraan postilaatikkoon on mahdollista. Päätös tehdään lähettämön toimesta.

Hinta 6,90 euroa

Posti 14 Priority - perille toimitus klo 14.00 mennessä

Lähinnä yrityksille suunnattu toimitusmuoto. Tuote toimitetaan perille asti virka-aikana klo 14.00 mennessä. Jos paikalla ei ole ketään, paketti jätetään lähimpään postikonttoriin josta paketti voidaan noutaa jälkikäteen.

Hinta 10,00 euroa

HUOM ! ILMAINEN TOIMITUS YLI 100 EURON OSTOKSIIN.

Kun ostoskorin tuotemäärä ylittää 100 euroa, edullisin toimituskulu poistuu automaattisesti.


Myyntialue
 

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan kaikkialle.

Toimitusaika
 
Tilaukset pyritään toimittamaan postiin parin seuraavan arkipäivän aikana (poislukien tilaustuotteet). Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa.

Jos tuotteen tuotesivuilla on esim. maininta "Saatavuus 4-10 arkipäivää tilauksesta" tämä tarkoittaa että tuote on päässyt loppumaan omasta varastostamme mutta lisää saamme tilauksesta.

Tuotteen kokonaistoimitusaika on tällöin tuotteen tilaamiseen ja kuljetukseen kulunut aika, joka voi vaihdella esim. toimittajiemme saatavuuden ja toimitusajan vuoksi.

Asiakaspalautus

Jos olet vasta tilaamassa tuotetta ja luet tämän, oletamme että et ole täysin varma tuotteen sopivuudesta käyttöönne. Olethan silloin meihin yhteydessä niin varmistamme tuotteen sopivuuden ENNEN toimitusta. Lähetä esim. laitteen tuotetarra ja osatarve asiakaspalveluumme.


Jos kävi niin että kaikesta huolimatta tuote ei soveltunut käyttöönne tuotteilla on 14 päivän maksuton palautusoikeus.


Palautuksista on kuitenkin aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Palautettavan tuotteen tulee olla täysin 100 % uudelleen myyntikelpoinen. Esim. asennus- tai käytönjäljet tekevät tuotteesta käytetyn.

Emme korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu meidän kanssa.

Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Sähköosien osalta käsittelemme reklamaatiot vain sähköalan yritysten osalta. Itse asennetuilla sähköosilla ei ole takuuta tai palautusoikeutta.

Palautuskulujen kattamiseksi emme palauta toimituskuluja.

Jos asiakaspalautuksen ehdot täyttyvät, toimi näin:


•    Täytä lomake tästä ja ilmoita palautuksesta (tilauksen viite esim. YNKVIRPGH on tärkeä, tämä lukee myös tilausvahvistuksessa)
•    Pakkaa tuote huolellisesti ja lisää mukaan kuittikopio tai muu saate (tilauksen viite mainittava). Vie paketti postiin.
•    Postissa kerro että kyseessä on Suomen Suoratoimitus Oy:n asiakaspalautus (Sparestore.com logistiikan sopimustunnus 631993)


Jos Posti ei löydä osoitetta, tässä osoite muistiin:

Suomen Suoratoimitus Oy
SPARESTORE.com
Lentokentänkatu 9 B (A-talo)
33900 Tampere

Huomioittehan että palautuskulujen kattamiseksi emme palauta alkuperäisiä toimituskuluja.

Mahdolliset asennusvirheet

Varaosien jälleenmyyjänä emme ole vastuussa asennuksen yhteydessä tai sen jälkeen aiheutuneista materiaali- tai henkilövahingoista.

Sähköisien varaosien vaihto on aina luvanvaraista, ja luvan haltijalla on oltava riittävät sähköalan pätevyydet ja vakuutukset.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
 
Valitettavasti kuljetusyhtiöt eivät huolellisesta pakkaamisesta huolimatta aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.

Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus kuljetusyhtiölle. Ota myös yhteys meihin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:


- E-mail: info(at)sparestore.com
- Asiakaspalvelu +358207229071 (Ma-Pe 9:00-11:00)


Seuraa meitä