Tuoteryhmät

Tietosivut

Valmistajat

Tilausehdot

 

1. YLEISET EHDOT

SpareStore.com on Suomen Suoratoimitus Oy:n ( Y-tunnus 2526717-4) myyntikanava.

Seuraavia yleisiä sopimusehtoja sovelletaan Suomen Suoratoimitus Oy:n (jäljempänä SSO) ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa.

SSO pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.

SSO ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. SSO ilmoittaa Asiakkaalle niin pian kuin se on mahdollista sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.

 

2. ASIAKAS

SSO myy palveluita ja tuotteita kuluttajille ja yrityksille.

Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.

Yritysasiakkaiden ja SSO:n välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan Suomen kauppalakia ellei näissä sopimusehdoissa tai asiakkaan kanssa ole toisin määrätty.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä mahdollisesti sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai -numerot ja tarvittaessa laskutusosoite.

Toimitusaika-arviot on laadittu valmistajien antamien tietojen perusteella. SSO tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä. Sitova kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua SSO:n järjestelmään.

Tietosuoja: Asiakkaiden tiedot on tallennettu SSO:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon.

SSO:llä on lisäksi oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten henkilötietolain (523/99) mukaisesti. Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste on nähtävissä verkkokaupan kotisivulla.

Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä SSO:n asiakaspalveluun.

 

3. TUOTTEET JA HINNASTO

Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Jos toimitusmaa on EU alueen ulkopuolelle, vero poistuu tilaussivulla tietojen tallentamisen jälkeen.

Tuotteen hinnan noustessa ennen lähetyksen käsittelyä, tilatut tuotteet toimitetaan alkuperäisellä hinnalla. Jos tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta muutoshetken hinnan mukaisesti. Hinnan laskiessa toimitamme tuotteen automaattisesti uudella halvemmalla hinnalla.

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen kaupan peruutusoikeus.

Tuotteet ja palvelut myydään aina sellaisina kuin ne ovat.

 

4. MAKSUTAVAT

Ajankohtainen lista maksutavoista löytyy tilausosiosta.

 

5. TOIMITUSTAVAT

Ajankohtainen lista toimitustavoista löytyy kunkin verkkokaupan sivustolta.

Tilauksen käsittelyaika on keskimäärin 1-5 työpäivää automaattisen tilausvahvistuksen lähettämisestä. Kuljetusaika on yleensä 1-2 arkipäivää.

Palautusoikeus kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukaisesti. Yritysasiakkaiden palautuksista sovitaan tapauskohtaisesti.

Palautusohjeet löytyvät erikseen tietosivuiltamme.

 

6. TAKUU JA VIRHEVASTUU

Myönnämme tuotteillemme 12 kuukauden takuun, joka kattaa valmistus- ja materiaalivirheet.

Myöntämämme takuu ei kata normaalikäytössä kuluvia osia joita ovat mm. jääkaapin kahvat, liesituulettimen suodattimet, kahvinkeittimet irto-osat, kytkimet jne. Takuu ei myöskään kata kotikäyttöön suunniteltujen laitteiden varaosia jos niitä käytetään ammattimaisesti.

Takuu ei kata käyttö- ja/tai asennusvirheistä johtuvia vikoja. SSO ei ole vastuussa tuotteiden tai palveluiden virheestä ja/tai käytöstä aiheutuneista välillisistä tai välittömistä kuluista, eikä tulonmenetyksestä.

Mahdollisista vioista on ilmoitettava välittömästä SSO:n asiakaspalveluun. Asiakas ei voi vedota virheeseen jos siitä ei ole ilmoitettu 14 päivän kuluessa.

Asennettujen sähkövaraosien osalta takuu koskee vain jos asennuksen on suorittanut sähköluvan omaava ammattilainen. Varaosien myyjänä SSO  ei ole missään vastuussa asennuksen yhteydessä tai sen jälkeen aiheutuneista materiaali- tai henkilövahingoista.

Sähköisien varaosien vaihto on aina luvanvaraista, luvan haltijalla on oltava riittävät sähköalan pätevyydet ja vakuutukset.

Sähkölaitteiden korjaaminen on laissa erikseen määritelty.

Varaosien jälleenmyyjänä SSO ei ole vastuussa asennuksen yhteydessä tai sen jälkeen aiheutuneista materiaali- tai henkilövahingoista.  Sähkölaitteiden korjaaminen on laissa erikseen määritelty.

Huomioitavaa myös että korjattavan laitteen korjaaminen itse rajoittaa tai usein mitätöi sen takuun ellei korjausta ole suorittanut ko. laitteen valmistajan valtuuttama asentaja.

 

7. REKLAMAATIO

Reklamaatiot ja erimielisyyksien käsittelyt ovat eritelty toimitusehdoissa erikseen.

 

8. YRITYSKAUPASSA VASTUUN JAKAUTUMINEN

Tuotteet ja palvelut myydään aina sellaisena kuin ne ovat. SSO ei ole vastuussa tuotteiden tai palveluiden virheestä ja/tai käytöstä aiheutuneista välillisistä tai välittömistä kuluista, eikä tulonmenetyksestä.

SSO:n korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön ja enintään määrältään kauppahinnan palauttamiseen. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.

 


Seuraa meitä